Havárie kotle Vaillant v noci — Praha 6

Případová studie: Vaillant havárie ve 2:30 — únik plynu

Kontext zakázky

Klient (žena, 45 let, samostatně bydlící) měla Vaillant TurboTec exclusive (kondenzační kotel, 24 kW) instalovaný v sklepní kotelně rodinného domu v Praze 6. Kotel ve 2:30 v noci hlásil chybu F.20 (nedostatečný tlak v topném systému) a začalo to páchnout plynem ze sklepa.

Situace, kterou jsme řešili

Klientka cítila pach plynu, ale nevěděla jak reagovat. Volala 1239 (pohotovost Pražské plynárenské) a paralelně nás. PP přijela do 25 minut, uzavřela hlavní přívod plynu, vyvětrala kotelnu. My jsme dorazili o 20 minut později s plynařem TIČR.

Hlavní výzva

V noci je pohotovost plynárenské společnosti pouze nouzová — uzavře přívod a stabilizuje situaci, ale neopravuje. Pro obnovení provozu kotle bylo třeba: identifikovat zdroj úniku plynu, opravit, provést tlakovou zkoušku plynu, podepsat revizní zprávu, podat plyn zpět. To je servis, který poskytujeme my (plynař TIČR).

Postup naší práce krok po kroku

1. Příjezd na místo v 3:45 (volání ve 2:30, naše odpověď okamžitá, dojezd 75 min na okraj Prahy 6 v noci)
2. Detekce plynu portable analyzátorem v celém domě — koncentrace pozitivní jen u kotle, negativní v bytech (důležité pro vyloučení rozsáhlejšího úniku)
3. Vizuální kontrola plynového vedení v kotelně, identifikace plynového ventilu kotle Vaillant jako pravděpodobného zdroje
4. Demontáž ventilu, identifikace mikropraskliny v pryžové membráně (typická závada po 8–12 letech provozu)
5. Výměna plynového ventilu za originální díl Vaillant (skladujeme v dílně pro nejčastější značky)
6. Tlaková zkouška plynového vedení (2 bar po dobu 30 minut) — drží
7. Obnovení provozu kotle s plnohodnotnou revizí — test funkce hořáku, teploměrné čidlo, bezpečnostní termostat
8. Vystavení revizní zprávy plynového vedení (platnost 3 roky)
9. Odjezd v 6:15 — klientka spí, ráno funkční topení

Čas a cena

Doba realizace: 2,5 hodiny na místě + protokol.

Celková cena: Havarijní výjezd v noci 3 750 Kč + plynový ventil + revize = celkem 12 500 Kč.

Co se z této zakázky můžete naučit vy

V noci řešíme jen havárie — situace ohrožující zdraví nebo majetek. Únik plynu spadá vždy do této kategorie. Důležité: hned zavolat 1239 (pohotovost) a paralelně nás (TIČR plynař pro opravu). Otevřete okna, vypněte elektriku v ohrožených prostorech, opusťte budovu.

Co o nás říká klient

"Bála jsem se vybuchnout. Po telefonu mi dispečer TN jasně řekl, co dělat. Dorazili rychle, opravili, ráno jsem měla teplo. Klid duše." — klientka

Máte podobnou situaci?

Zavolejte nám — diagnostika telefonem je vždy zdarma. Popíšete situaci, my odhadneme příčinu a cenu předem. Žádné překvapení na faktuře. Telefon nonstop: +420 776 546 633. Nebo poptávka e-mailem.

Naše záruky

2 roky garance na práci a použité díly. Pojištění odpovědnosti za škody způsobené při výkonu prací. Diagnostika telefonem zdarma. Voláte řemeslníkovi, ne call centru. Faktura s DPH 21 % pro firmy a SVJ, karta nebo hotovost pro domácnosti. 4,8 z 5 hodnocení od 268 ověřených zákazníků na Google.