Pozor na detekci úniku vody za 12 tisíc — kdy je to podvod a co dělá poctivá firma jinak

Detekce úniku vody dnes už není žádná raketová věda. Dobrá firma má termokameru, akustický korelátor, plynovou stopovačku a hlavně — schopnost ten signál interpretovat. Špatná firma má jen jednu z těch věcí, ofotí teploměr a řekne vám: někde tady to teče. 12 tisíc, peníze pryč, problém zůstává.

Co se vám děje, když narazíte na podvod: Někdo přijede, přiloží termokameru, pohne s ní po stěně, vyfotí to, ukáže vám obrázek a řekne tady je teplo, asi to bude tady někde. Pak vystaví fakturu na 12 tisíc a odjede. Vy stále nevíte přesně kudy voda teče, jestli to je v podlaze, ve zdi nebo v sousedství. Když zavoláte na opravu jiné firmě, říkají vám bez nové detekce nic nenajdeme — a vy zaplatíte ještě jednou. Konečná částka? 25 až 50 tisíc, které by bývaly stačily na kompletní opravu od začátku.

Proč to vůbec funguje? Protože detekce zní složitě a lidé se bojí, že je obměřit cena 4 až 8 tisíc. 12 tisíc, ale s termokamerou — to zní seriózně. Ale nikdo z těchto firem vám neukáže záruku, neukáže metodiku, nepošle protokol. Prostě řeknou částku, vyfotí teploměr, jedou pryč.

Co dělá poctivá firma jinak. Začneme od telefonu — ptáme se, kdy to začalo, kde teče, jestli máte starý dům nebo novostavbu, jaký kotel, jaké rozvody. Z toho odhadneme, kde nejpravděpodobněji bude problém — voda, topení, kanalizace? Studené, teplé? Pod podlahou, ve stěně?

Na místě nepoužíváme jednu metodu, ale kombinaci tří: termokamera (najde teplotní rozdíly), akustický korelátor (zachytí zvuk úniku přes podlahu nebo stěnu), plynová stopovačka (do trubky vstříkneme vodík, najdeme kde uniká nahoře). Když všechny tři ukazují na stejné místo, jsme si jistí na 95 procent.

Naše hlavní pravidlo: pokud nenajdeme, neplatíte. Detekce je podle nás celek — buď přijdete s konkrétním místem, kde bourat (přesnost na 30—50 cm), nebo to nepočítáme. Žádné někde tady to teče. Buď víme, nebo nevíme. Pokud nevíme, je něco s metodou špatně a chyba je naše, ne klienta.

Jak poznáte poctivého detektora? Pět znaků, na které se ptejte:

1. Mají všechny tři metody? Termokamera + korelátor + plyn. Bez všech tří je to spíš odhad než detekce. Pokud někdo říká nepotřebujeme korelátor, termokamera stačí — okamžitě zavěste.

2. Garantují přesnost? Profesionál říká přesnost ±30 až 50 cm. Pokud někdo říká někde tady nebo na této stěně, to není detekce, to je odhad od oka.

3. Vystavují protokol? Po detekci dostanete písemný protokol s metodami, fotodokumentací a popisem nálezu. Toto je důkaz pro pojišťovnu, SVJ, sousedy. Bez protokolu jste si nezaplatil/a detekci, ale jen návštěvu.

4. Mají záruku? Pokud najdou špatně a oprava nepomohla, vrátí peníze nebo vyšlou bezplatně znovu. Bez záruky to není služba, ale loterie.

5. Reagují na otázky transparentně? Když se zeptáte kolik to bude stát a oni říkají uvidíme až po detekci — opatrně. Cena má být známa předem.

Reálná čísla z naší praxe: Voláme týdně 6 až 10 lidí, kteří už detekci platili u jiné firmy a stále neví, kde to uniká. Z 50 případů, které jsme přebrali, ve 47 bylo místo úniku úplně jinde, než tvrdila předchozí firma. Pět z těchto pánů a dam mělo dokonce únik v sousedním bytě a ten levný expert jim doporučil bourat svou stěnu, protože termokamera ukazovala teplo.

Naše ceny. Detekce úniku vody u nás stojí dle ceníku, výjezd v ceně. Pro byt 2+kk obvykle 4 500 až dle ceníku. Pro rodinný dům 6 500 až dle ceníku podle rozsahu rozvodů. Pokud nenajdeme přesné místo s přesností ±30 cm, neplatíte nic.

Co dělat, když jste už podvedeni: Nestresujte. Zavolejte nám, popíšete co se dělo, ukážete protokol (pokud máte), dohodneme se na nové, kompletní detekci. Často umíme vyhodnotit, co předchozí firma přehlédla, jen z fotek z telefonu — bez další návštěvy. Telefonická konzultace je u nás vždy zdarma.

Detekce úniku vody není o ceně. Je o tom, jestli na konci víte, kde bourat — nebo nevíte. Pokud platíte 12 tisíc a stále nevíte, platili jste za nic. Pokud platíte 6 tisíc a víte přesné místo, máte hotovo. Vyberte si moudře.